LG TV Işık Sızması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

LG 55SM8000PLA model televizyonumun ekranının alt kısmından yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde ışık sızması oluyor. Bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen ürün ve marka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi dolmasına rağmen sorunun kronik ve üretim kaynaklı olması sebebiyle LG müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ancak bana yalnızca arıza tespiti için 1500 TL ücret isteneceği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da çözüm odaklı bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir severek kullandığım LG markasından, bu tip bir panel/ışık sızması sorununda arıza tespit ücreti talep edilmeden, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Üründeki bu ışık sızması probleminin, marka tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.