LG 4K TV'de Işık Sızması Sorunu

Merhaba, yaklaşık 20 gün önce LG bayisinden aldığım 86UR8100 4K televizyonumda, ekranda rahatsız edici derecede ışık sızması mevcuttur. Durumu servise ve satın aldığım yere bildirdim. Eve gelmelerine gerek görmeden, benden video istediler ve gönderdim. Karanlık sahnelerde bunun normal olduğunu söylediler. LG satış ve servisi, çoğu TV'de bu durumun olduğunu belirtti. Ancak film izlerken karanlık sahneler artık rahatsız etmeye başladı. Servise bu durumu ilettiğimde, benden 600 lira servis ücreti talep ettiler. Eğer gelip sorunu çözeceklerini bilsem, bu ücreti ödemekte bir sorun görmem; ancak teknik verilere dayanmayan açıklamalarla sorunu küçümsemeye çalışacaklarını düşünüyorum. Benzer bir durumu Arçelik ile de yaşadım ve sorunum anında değişimle çözüldü. Cihaz yine sorunlu çıkınca, doğrudan para iadesi yapıldı. LG markasının bu tür küçük hesaplar peşinde koşmasını anlamakta zorlanıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum çünkü tüketici haklarımı iyi biliyorum.