to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED TV'de Kısa Sürede Görülen Siyah Lekeler Ve Garanti Dışı Yüksek Panel Değişim Maliyeti
2022 Mayıs ayında satın aldığım LG OLED55B16LA model televizyonumun ekranında yaklaşık 6–7 aydır siyah lekeler oluşmaya başladı. Markanın en önemli teknolojisine sahip ve en pahalı serilerinden biri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak tüketici olarak bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Servisle görüştüğümde seri numarasını paylaştım ve garanti süresinin bittiği, bu nedenle hiçbir şekilde garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ayrıca bu panellerde tamirat yapılamadığı, sadece panel değişimi yapılabildiği ve bunun için de işçilikle birlikte yaklaşık 50.000 TL civarında bir maliyet çıkacağı belirtildi. Oysa televizyonun güncel satış fiyatı yaklaşık 70.000 TL seviyesindeyken, yalnızca panel için böyle bir rakam talep edilmesi bana hiç makul gelmiyor.
Yaklaşık 12 yıldır farklı modellerini kullandığım LG markasından, bu kronik olduğunu düşündüğüm panel sorunu için garanti sonrası da olsa kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul ve adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ücretlendirme konusunda indirim, iyi niyet kapsamında destek ya da başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
