Garanti Bitiminden Hemen Sonra LG OLED TV Panelinde Beyazlama Sorunu

LG marka OLED 55CS3 55 inç 139 cm 4K televizyonumun garantisi 24 Kasım’da doldu, sadece 10 gün sonra ekranda beyazlama sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra böyle ciddi bir panel sorunu yaşamak, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresi yalnızca 15 gün geçtiği için panel değişimi için yaklaşık 45 bin TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra ortaya çıkan ve kullanıcı hatası olmayan bu arıza için tüm maliyetin benden talep edilmesini adil bulmuyorum.

LG’den, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.