to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt’tan 116.000 TL ödeyerek LG OLED65C6 model televizyon satın aldım. Kurulumu 5 Haziran 2026 tarihinde LG yetkili servisi yaptı. Televizyon ilk açıldığında ekranın ortasında dikey bir çizgi çıktığını gördük ve ürünün arızalı olduğu net bir şekilde ortaya çıktı. Servis, ürünün arızalı olduğunu kabul ederek tutanak tuttu ve iş emri no: 17362651015 ile işlem açıp ayrıldı.
Bana, LG merkezden rapor geleceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen ne çağrı merkezinden sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de yönlendirdikleri WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hem sıfır aldığım televizyonun ilk günden arızalı çıkması hem de bu kadar ilgisiz kalınması beni fazlasıyla mağdur etti.
Başta ürün değişimi istiyordum ancak yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 116.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Arızalı ürünün bir an önce alınmasını, süreçle ilgili de açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
