Garanti Süresi İçinde Kapanan LG Televizyonun Değişimi Reddedildi

10.02.2026 tarihinde LG 65UT91006LA model televizyonumun kurulumu yapıldı ancak kurulumdan beri her gün ekran kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Ürünün daha ilk günden itibaren bu şekilde arızalı olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün kusurlu olduğuna ve garanti süresi de dolmamış olmasına rağmen değişim yapılmayacağını ilettiler. Garantisi devam eden, sıfır alınmış bir üründe böyle temel bir arıza olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim beklentim, mevcut televizyonumun kusurlu olduğu kabul edilerek, aynı modelde kusursuz yeni bir ürünle değişimin yapılmasıdır. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.