LG OLED TV Sürekli Bellek Hatası Verip Kendi Kendine Kapanıyor

LG marka LG oled 65a2 model televizyonum, yaklaşık 15 gündür televizyon açıkken durup dururken sürekli bellek hatası verip kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun neredeyse her yarım saatte bir tekrarladığı için televizyonu verimli şekilde kullanamıyor, normal yayın izlerken bile sürekli kesinti yaşıyorum. Güncellemeler otomatik yapıldığı için sorunun belirli bir güncellemeden sonra mı başladığını tam olarak bilmiyorum.

31 Aralık 2022 tarihinde televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaşadığım bu sorun üzerine LG Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve genel bir yazılım hatası olduğunu, çözüm arayışı içinde olduklarını ve en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı, ayrıca bu yazılım sorunuyla ilgili tarafıma herhangi bir zaman planı da verilemedi.

Sürekli bellek hatası verip kapanan bir televizyonun, özellikle bu fiyat aralığında ve bu marka altında böyle bir sorun yaşatmasını kabul edemiyorum. Yazılım sorunu çözülemediği ve çözüm için net bir süre belirtilmediği için LG’den, televizyonumun tarafıma eşdeğer bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.