LG 65UT91 Televizyonda Sürekli Bellek Hatası Ve Kapanma, Güncelleme Ve Garanti Çözümü Talebi

LG marka 65ut91 model televizyonum yaklaşık 3 aydır sürekli “bellek hatası” vererek kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken veya uygulama kullanırken ekranda bellek hatası uyarısı çıkıyor ve ardından TV kapanıyor, bu durum kullanım konforunu tamamen bozmuş durumda.

LG yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde problemin yazılımsal bir hata olduğu, güncelleme ile giderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yayımlanmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.

Garanti kapsamındaki televizyonumda yaşadığım bu bellek hatasının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, acil yazılım güncellemesi yapılmasını veya sorun çözülemiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.