LG Çamaşır Makinemde Sürekli Arıza Ve Servis İhmali İş Kaybına Neden Oldu

LG marka 10,5 kg, sessiz çalıştığı iddia edilen yaklaşık 4 yıllık çamaşır makinemin kapağı arefe günü arıza yaptı ve kapak açılmadı. LG yetkili servisini aradım, gelen ekip makinenin beyninde arıza olduğunu söyleyerek benden 15.000 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. 26.05.2026 tarihinde gelerek beyni değiştirip makineyi teslim ettiler.

Ancak bu işlemden kısa süre sonra, 26.06.2026 Cumartesi günü bu kez taktıkları kapak kilidi bozuldu. Pazartesi günü tekrar servisi arayıp kayıt açtırdım, salı günü için servis geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. 29.06.2026, 30.06.2026 ve 01.07.2026 tarihlerinde servis geleceğiz denmesine rağmen ne gelen oldu ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı.

İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve üç gündür servis gelecek denildiği için evden çıkamadım, işe gidemedim, izin almak zorunda kaldım ve iş yerimde sorun yaşadım. Üç günlük iş kaybım var, buna ek olarak süreç boyunca sergilenen saygısız tutum ve müşteriye yaklaşım beni son derece mağdur etti. Garanti kapsamında olan bir parça için para kazanamayacakları düşüncesiyle bu kadar ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum.

LG yetkili servisten, makinemin acil olarak ve sorunsuz şekilde onarılmasını, yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisiz ve saygısız davranışların da incelenmesini ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olayı dikkate alarak, LG markasını tercih edecek kişilerin de karar vermeden önce bir kez daha düşünmesini isterim.