Ekrandaki Beyaz Lekeye Çözüm Getiremeyen Yetkili Servis

LG marka 55qnaed model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce aldığımız günden beri ekranın sol köşesinden aşağıya doğru inen bir beyazlama sorunu yaşıyoruz. İlk başvurduğumuzda bu duruma “bir şey yok” denildi, zamanla bu beyazlama daha da çoğaldı ve rahatsız edici hale geldi.

Yakın zamanda yetkili servisi çağırdık, televizyonu incelemek için aldılar. Servis dönüşünde bize sorunun sıcaklıktan kaynaklandığını, aslında bir arıza olmadığını, evin camlarını açıp televizyonu o şekilde izlememiz gerektiğini söylediler. Ancak televizyon bugün tarafımıza teslim edildi ve aynı arıza hiçbir şekilde düzelmeden devam ediyor.

İstanbul Beykoz’da yaşıyoruz ve hem servis sürecinde hem de sonrasında sosyal medya ve canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen kimse gerçek anlamda yardımcı olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu şekilde kullanmak görüntü kalitesini ciddi şekilde bozduğu için kabul edilebilir değil.

Televizyonumun ekranındaki bu beyazlama sorununun tekrar kapsamlı şekilde incelenmesini, gerekli ise parça değişimi ya da ürün değişimi yapılarak arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.