to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonda Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Değişim Talebi
A**** M***** mağazasından aldığım LG 55QNED70A6A model televizyonu daha alalı 15 gün bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk 3 gün içinde ekranda belirgin şekilde ışık sızması fark ettim. Bugün ise bu soruna ek olarak ekranda hem yatay hem de dikey çizgiler oluştu ve görüntü kalitesi tamamen bozuldu.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür arızalarla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün için yetkili servisi çağırmayı planlıyorum ancak sıfır aldığım bir televizyonun bu durumda olmasını kabul etmiyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok LG kullanıcısının benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Bu kadar para verip iyi olsun diye aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması bizi gerçekten şaşırttı ve güvensiz hissettirdi. Yeni gelecek bir ürünün de hatasız olmayacağından endişe ediyoruz, açıkçası markaya olan güvenimiz kalmadı. LG’den talebim, bu arızalı ürünün tamir edilmesi değil, birebir yenisiyle ürün değişimi yapılmasıdır. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Servise verdim bakalım neler olacak bilg vereceğim
Bugün 29 Nisan ve bu süre içerisinde 3-4 kez ürünümü sorduğumda sürekli değerlendirmede diye cevap aldım, bugün sorguladığığımda ücret iadesi kararı verildi dendi Ama söyle bir sıkıntı var aldığım ürününün şu anda ücret farkı 7 bin lira civarı ben bunu kabul etmiyorum değişimde ısrarcı olacağım
TV min değişimi onaylandı beklemedeyim yalnız LG Türkiye servisi bir yerden sonra mesajlarıma cevap dahi vermiyor
Değişim için ne zaman aradığımda net bir bilgi verilmedi bugün bir şekilde ulaştım müşteri hizmetleri ürünün stokta olmadığını söylüyor, madem öyle neden öncesinde bilgi verilmiyor aradan geçen mağduriyetin GD3rilmesi için herhangi bir çözümde sunmuyorlae, başka markalarda ürün bir üst modelini yollarlqr genelde
Üst model verilecek ürün bir türlü servisten yola çıkamıyor şiddetle LG den uzk durun
