Mezuniyet İçin Acil Ürün Değişimi Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp Yanıtı Gelmedi

Leyuze Butik’ten 38 beden bir abiye satın aldım, sonrasında bu ürünü değiştirerek başka bir elbiseyle ve 36 beden ile değiştirmek istedim. Aradaki fiyat farkını da kapatmak için siparişime 2 adet şal ekledim ve değişim için ürünü 4 Haziran’da kargoya gönderdim. Pazartesi günü değiştirmek istediğim ürünleri söyledim 3 gündür abiyemi ve şallarımı kargoya vermediler.

Leyuze Butik ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Mesajlara genelde çok geç dönüş yapıyorlar, bugün yazdığımda ise hiç cevap alamadım. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargoya ne zaman verileceği söyleniyor.

Mezuniyetim için bu ürünlere acil ihtiyacım var. Değişim yapmak istediğim abiyenin ve eklediğim iki şalın en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.