İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

16 Eylül’de Leyuze Butik’ten aldığım kuyruklu saten abiye (taş rengi) ürün defolu geldiği için, 17 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile hemen iade ettim. Sipariş numaram: 05432408050. İade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

İade için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yoğunluktan dolayı gecikme var, muhasebeye iletildi, gün içinde yatırılacak, hesabınızı kontrol edin, yattı, yanlış anlaşılma olmuş, bugün kesin yatırılacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Hatta bir ara bana 2079 TL ödediğim elbisenin iadesi olarak 1820 TL yatırılacağı söylendi, buna da itiraz ettim. Sürekli geçiştiriliyorum ve mağdur ediliyorum.

Tüm dekont ve yazışmalar elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Ücretimin eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.