Beden Değişim Talebim Cevapsız Ve İade Yapılmadı

Leyuze Butik’ten WhatsApp üzerinden “Volan Kol Drapeli Janjan Tesettür Abiye” siyah modelini satın aldım. Ürünü 17.06.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım ancak bedeninin küçük gelmesi üzerine değişim talep ettim ve abiyeyi 19.06.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim.

Kargomun Leyuze Butik’e 23.06.2026 tarihinde teslim edildiğine dair kargo bilgisini aldım. Buna rağmen bugün 26.06.2026 itibarıyla ne ürünümün değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Para iadesi de yapılmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Acil olarak beden değişimimin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Ürünüm ve sürecim hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.