İade Ücreti Ödenmedi

Leyuze Butik’in kendi sitesi üzerinden yeşil abiye satın aldım ve toplam 2000 TL ödedim. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargoyu 19 Mayıs 2026 tarihinde gönderdim, elimde de iadeyi kargoya verdiğimde aldığım barkodlu kargo fişinin fotoğrafı mevcut. Kargo takip bilgilerine göre iadem firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın iade ücretim tarafıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden Leyuze Butik ile iletişime geçtiğimde iade tutarının yatırılacağı söylendi ancak bu söze rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla, kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim ve 2000 TL’nin aynı şekilde, aynı hesaba eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

İademin teslim alındığı halde ücret iadesinin yapılmamasının açıklanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.