Defolu Ve Etiketsiz Abiye İçin Koşulsuz İade Talebi

Leyuze Butik’in kendi web sitesinden Volan Kol Drapeli Janjan Tesettür Abiye ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.209,55 TL olarak yaptım, sipariş numaram 4020709911’dir. Ürün 18.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Hatay/Reyhanlı adresime teslim edildi.

Ürünü açtığımda elime tamamen defolu bir abiye ulaştığını gördüm. Her yerinde dikiş hataları, bazı yerlerinde delikler vardı ve ürün etiketsiz olarak gönderilmişti. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için tüm gün boyunca firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. İki ayrı WhatsApp iletişim numaralarına hem mesaj yazdım hem de arama yaptım, ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ürün bu haldeyken ve bu kadar iletişimsiz bırakılmışken mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Defolu ve etiketsiz olarak gönderilen bu abiyenin iadesini talep ediyorum. Ücretimin tamamının ve ödediğim kargo bedelinin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca iade sürecine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.