Otel Güvenliği Ve Yönetiminden Hayal Kırıklığı: İzinsiz Temizlik Ve Saldırı Sonrası İlgisizlik

13-15 Ağustos 2025 tarihlerinde Letoile Beach Hotel’de standart odada konakladım. Otele girişte, odada değerli eşyalarım bulunduğu için temizlik istemediğimi ve temizlik gerektiğinde resepsiyona bildireceğimi özellikle belirttim, not aldıklarını söylediler. Buna rağmen ertesi gün odamın izinsiz şekilde temizlendiğini fark ettim. Bu durum, güvenliğim açısından büyük bir sorun oluşturdu.

Konaklamam sırasında otelde saldırıya uğradım. Olay sonrası kamera kayıtları ve darp raporu olmasına rağmen, saldırganların yabancı turist olduğu gerekçesiyle otelde kalmaya devam etmelerine izin verildi. Tur şirketi prosedürlerine göre kimseyi ansızın otelden çıkaramayacaklarını belirttiler, ancak daha sonra tekrar bir olay olursa çıkarabileceklerini söylediler. Otel yönetimiyle bu süreçte iletişime geçtiğimde, hastaneye ve karakola gittiğim süre boyunca kimse arayıp sormadı; yalnızca otele döndüğümde tesadüfen karşılaştığımızda ne olduğunu sordular ve özür dilediler. Ancak bana verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı, saldırganlar otelden çıkarılmadı.

Otel yönetiminin kriz yönetimi ve problem çözme konusunda yetersiz ve tutarsız davrandığını düşünüyorum. Bu tür olaylarda mağdur olan tarafın yanında durmalarını ve sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.