to read complaints and reviews, or file yours.Otelin Otoparkında Hasar Gören Aracıma Kimse Yardımcı Olmadı Mağdur Kaldım
26.08.2025 tarihinde ETS Tur'dan rezervasyon yaparak letoile Beach otele giriş yaptım. 5 gün konakladım. Tatilimin son günü bavullarımı arabama yerleştirmek için aracımın yanına vardığımda aracımın sol çamurluk ve kapısında hasar meydana geldiğini fark ettim. Tam o esnada görgü tanığı 2 kişi yanıma gelerek, aracıma otele malzeme indiren bir kamyonetin çarptığını söylediler. Konuyu otel yetkililerine belirttim. Kamera kaydına baktık yeterli acı olmadığından tam net göremedik, mağduriyetimin giderilmesini istedim, fakat beni tek bir başıma bıraktılar. Kimse yardımcı olmadı. Müdürleri telefonuma cevap vermedi. 45 bin lira vererek tatil yaptığım otelden belki 50-60 bin tl zarar ederek ayrılmak durumunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak kayıp yaşadım.
Sayın Misafirimiz, Otelimize ait otopark olmadığı hem ETS satış sitesinde hem de kendi web sayfamızda belirtilmektedir. Hem bizim otelimize, hem de sahildeki diğer restaurant ve otellere ürün getiren araçlar malzeme bırakmak için çıkmaz sokağı kullanmaktadırlar. Sizin de belirttiğiniz gibi ekip arkadaşlarımız talebiniz üzere kamera kayıtlarını paylaşmışlardır. Görgü tanıklarının beyanı ile de sabitlenen ve kamuya ait yolda oluşan kazanın otelimizle ilişkilendirilmesinin anlamı yoktur. Ekmek arabası otelimize ait değildir. Suç duyurunuzu ekmek firmasına yaparsanız savcılık gerek görmesi halinde kamera kayıtlarını tarafımızdan isteyebilir. Saygılarımızla
Aracım başka bir sokakta zarar görse tamam haklısınız, ama sizin otelin önünde sizin bana park etmem için göstermiş olduğunuz yerde meydana geldi. Ayrıca bu ekmek arabasının aracıma vurduğu saat belli dakikası saniyesi belli. Kaza otelden çıkacağım son günün olması sebebiyle ve işime yetişmem için polis çağıramadım zaman kaybetmek istemedim. Ben hangi şirketin ekmek arabası olduğunu bilmiyorum, fakat siz biliyorsunuz. Kendileriyle telefonla görüştüğümüzde suçlarını kabullenmediler. Oysa ki ben bir özür beklemiştim, Buna istinaden madem ki siz sorumlu değilsiniz, kendileri bana ulaşarak özür dilemezlerse cuma günü savcılığa vereceğim, artık süreci hem siz, hem kendileri takip ederler, suçlu suçsuz olan ortaya çıkacaktır o sokakta bulunan tüm otellerin kamera kayıtlarının incelenmesini talep edeceğim saygılarımla,
Sayın Misafirimiz, Yasal süreç içerisinde de her zaman gerekli desteği vereceğimizi bildiririz. Konu adli mercilere iletildiğinde gereken neyse yapılacaktır. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim iyi günler
