Lenovo Ideapad 3 Menteşede Kırılma Garantiden Ücretsiz Onarım Talebi

Lenovo ıdeapad 3 model laptopumu Gebze Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 yıl sonra menteşede ciddi bir problem ortaya çıktı ve şu anda kapağı açıp kapatırken menteşe bölgesinde bariz bir kırılma yaşanıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir yapısal sorun çıkması kabul edilebilir değil.

Bilgisayarı tamamen normal ve özenli şekilde kullandım, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası söz konusu değil. Buna rağmen menteşenin kırılma noktasına gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumun kullanıcı hatası olarak gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Lenovo’dan bu menteşe problemini kusursuz şekilde ve tamamen ücretsiz onarmasını, gerekli tüm parça değişimlerini garanti kapsamında gerçekleştirmesini, ayrıca bu tür kronik sorunlar için kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.