Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Anakart
LOQ 15IAX9
Tekrar Eden Anakart Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

ID:33406734

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Anakart Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Caner

Lenovo

18 Ağustos 2025 16:49

5.592

Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce kullanım sırasında ana kart arızası meydana geldi. Bu süreçte cihazımı 3 kez teknik servise gönderdim. İlk iki seferde onarım ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez aynı sorunu yaşadığımda iade talebinde bulundum, fakat bu talebim reddedildi ve sadece onarım yapılacağı belirtildi.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da iade talebimin reddedildiği söylendi, 3. Kez aynı sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi devam etmektedir.

Amazon.com.tr üzerinden 30.347,92 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün sürekli arıza vermesi nedeniyle artık güvenle kullanamıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

2 Yorum

Caner

21 Ekim 2025 09:18

Tüketici Hakem Heyeti, Amazon ve Lenovo ile görüşme halindeydim. Önce hakem heyetinden tebligat geldi, gelen yazıya göre büyük ihtimal Amazon ve Lenovo iletişim kurdu. Amazon hakem heyetinden çözüme ulaşılması için süre istemiş. Bu süre içinde Lenovo ürüne SSD boyut yükseltme teklifiyle geldi ama reddettim para iadesini onayladılar. Böylelikle sorunum çözüldü. İade oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erhan

16 Ekim 2025 19:33

Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirin mecbur iade alacaklar. Ürün kusurlu demek ki

Faruk

11 Eylül 2025 09:54

İadeyi kabul ettiler mi hocam

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Lenovo LOQ Dizüstü Bilgisayarımda Garanti Kapsamında Ekran Kartı Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Dilara

Lenovo

15 Ağustos 2025 20:10

2.618

Lenovo loq serisi dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır oyunlarda atma ve ekran kartı çöktü hatası yaşamaktayım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisten bugün aldığım dönüşte sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek 10.000 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında macun y...

lenovo-loq-dizustu-bilgisayarimda-garanti-kapsaminda-ekran-karti-sorunu-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Servisinden Bilgilendirmesiz Fahiş Ücret Ve Mağduriyet!

Kerem

Lenovo

01 Ağustos 2025 18:22

5.123

🔴 Lenovo Türkiye Servis Mağduriyetim – Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Ücret Talebi Ben yaklaşık 1 yıl önce Lenovo loq model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Öğrenciyim ve bilgisayarı sadece ders çalışmak, internette dolaşmak gibi oldukça hafif işlerde kullandım. Cihaz önce klavyede bazı tuşları...

lenovo-servisinden-bilgilendirmesiz-fahis-ucret-ve-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Talha

Lenovo

23 Eylül 2025 17:39

1.142

Lenovo loq marka dizüstü bilgisayarımda defalarca arıza yaşadım. İlk olarak klavyede bazı harfler çalışmamaya başladı, garantiye gönderdim ve tamir edilip tarafıma ulaştırıldı. Daha sonra cihazın anakartı yandı, yine garanti kapsamında onarıldı. Ancak kısa süre sonra tekrar ana kart arızası meydana ...

Öne Çıkan Konular