to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Anakart Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce kullanım sırasında ana kart arızası meydana geldi. Bu süreçte cihazımı 3 kez teknik servise gönderdim. İlk iki seferde onarım ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez aynı sorunu yaşadığımda iade talebinde bulundum, fakat bu talebim reddedildi ve sadece onarım yapılacağı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da iade talebimin reddedildiği söylendi, 3. Kez aynı sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi devam etmektedir.
Amazon.com.tr üzerinden 30.347,92 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün sürekli arıza vermesi nedeniyle artık güvenle kullanamıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti, Amazon ve Lenovo ile görüşme halindeydim. Önce hakem heyetinden tebligat geldi, gelen yazıya göre büyük ihtimal Amazon ve Lenovo iletişim kurdu. Amazon hakem heyetinden çözüme ulaşılması için süre istemiş. Bu süre içinde Lenovo ürüne SSD boyut yükseltme teklifiyle geldi ama reddettim para iadesini onayladılar. Böylelikle sorunum çözüldü. İade oldu.
Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirin mecbur iade alacaklar. Ürün kusurlu demek ki