Yeni Alınan Lenovo Dizüstü Bilgisayarda Oyunlarda Sürekli Ping Sorunu

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 14 Ekim’de teslim aldığım Lenovo loq dizüstü bilgisayarda, ilk günden beri oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. LoL, Valorant ve cs2 gibi oynadığım tüm oyunlarda yaklaşık her 3 dakikada bir ping yükselmesi meydana geliyor ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Sorunu çözmek için sürücü güncellemelerini yaptım, farklı internet ağlarını denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, sürücüleri güncellememi ve sorun devam ederse teknik servise başvurmamı önerdi. Tüm bu adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Eğer bu akşam bir çözüm bulamazsam bilgisayarı teknik servise göndermeyi düşünüyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: G02025000024371’dir.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.