to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Lenovo ıdeapad dizüstü bilgisayarımı, garanti kapsamında sıfırlanması ve resetlenmesi için müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servise göndermek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilgisayarımı Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim ve herhangi bir kargo ya da servis ücreti ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Özellikle ücret konusu hakkında defalarca sordum ve bana 2 yıl garantim olduğu için hiçbir ücret alınmayacağı söylendi.
Bilgisayarım Bursa’daki teknik servise ulaştıktan sonra, tarafıma H**** isimli bir çalışan tarafından ana kartın koptuğu ve macunun eridiği söylendi. Oysa bilgisayarımı gönderdiğimde çalışır ve sağlam durumdaydı, ayrıca çok az kullanılmış ve yeni bir üründü. Hiçbir onarım yapılmadan, sadece tespit için benden yaklaşık 2.000 TL servis ücreti talep edildi. Ayrıca onarım yapılması için de 8.000 TL gibi yüksek bir ücret istendi, kabul etmedim ve bilgisayarımın geri gönderilmesini talep ettim.
Bilgisayarım garanti kapsamında teknik servise yönlendirilmiştir ve hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Hiçbir işlem yapılmadığı halde servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin alınması halinde bunun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyor ve her türlü yasal merciye şikayet edeceğimi de belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, KVKK gereği bu şekilde dendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgisayarıma hiçbir işlem yapılmadan, sadece inceleme için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hiçbir ödeme yapmadım ve bilgisayarımın ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini, haksız yere istenen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Lenovo Legion Pro 7 dizüstü bilgisayarımı 15.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa şubesinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve performans düşüklüğü sorunlarıyla kullanıyorum. Bu süreçte defalarca Lenovo destek hattı ile iletişime geçtim; bana sürekli mail ve uzaktan erişim ile...
Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tüm sürücülerde hatalar oluşmaya başladı, ancak çeşitli sebeplerle bilgisayarı yeni yeni servise verebildim ve sonunda İstanbul’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Bilgisayar mühendisliği okuyan ve teknik konularda bilinçli b...
13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Lenovo loq 15ıax9 (sn: MP2SYR9C) model bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve cihaz için yaklaşık 39.000 TL ödeme yaptım. Bilgisayar henüz ikinci ayını doldurmadan, kullanımımı ciddi şekilde kısıtlayan teknik sorunlar ortaya çıktı. ...
Lenovo ıdeapad Slim 3 model dizüstü bilgisayarımı aldığım ilk günden beri cihazda sürekli 5–10 saniye süren donmalar yaşıyorum. Bilgisayarı kullanırken sık sık takılma oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorunla ilgili olarak Lenovo destek sistemi ...
26.02.2026 tarihinde Media Markt’tan Lenovo ıdeapad Flex 5/r7 5825U/16/512/14/W model dizüstü bilgisayarı, Windows lisansıyla birlikte satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren bilgisayar aşırı ısınıyor, donuyor ve ciddi performans sorunları yaşıyordu. Bunun üzerine ürünü Media Markt mağazasın...
Yorumlar