Lefties Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Lefties’den 90071591908 numaralı online siparişimi 28 Kasım Cuma günü verdim, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte herhangi bir yetkiliye ya da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece yapay zeka sohbeti üzerinden otomatik cevaplar alıyorum ve hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da net bilgi verilmiyor. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgi alabileceğim, gerçekten muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisine yönlendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.