Lefties’ten Yanlış Kıyafet Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Lefties markasının mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak’ta 90061493843 numaralı siparişimle 5-6 yaş erkek çocuğu için 21 parça kıyafet satın aldım. Dün, 14 Ocak’ta kargo teslim edildi ancak kutuyu açtığımda siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürünlerle karşılaştım. Erkek çocuk kıyafetleri yerine kadın kıyafetleri ve kız çocuk kıyafetleri gönderilmişti.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu siparişim için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım.

Lefties’ten beklentim, vakit kaybetmeden siparişimde yer alan doğru erkek çocuk kıyafetlerinin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ve yanlış ürünlerin de sorunsuz bir şekilde geri alınmasıdır. Yaşadığım bu karışıklığın hızlıca incelenerek çözülmesini talep ediyorum.