Lefties Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1.998 TL İadesi Talebi

Lefties mobil uygulaması üzerinden 24 Haziran Çarşamba günü toplam 1.998,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 90086717438 olup, sipariş için belirtilen tahmini teslim tarihi 4 Temmuz olmasına rağmen bu tarihe kadar ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Siparişimin durumunu düzenli olarak kontrol ettiğimde, yaklaşık 15 gün sonra siparişimin ancak bir günde Kargo’ya teslim edildiğini gördüm. Kargo takip hareketlerinde 16 Temmuz tarihinde “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi yer almakta ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme görünmemektedir. Bugün 21 Temmuz itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Lefties müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim teslim edilmekte ne de ödediğim 1.998,00 TL tarafıma iade edilmektedir, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 1.998,00 TL’nin gecikmeksizin, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.