İptal Edilen 3.028 TL'lik Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

Lefties uygulaması üzerinden 24 Temmuz tarihinde 3.028 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimdeki ürünlerden biri iptal edilerek 390 TL tutarındaki bu ürünün bedeli düşüldü ve toplam tutar 2.668 TL’ye indi. Ardından dün itibarıyla siparişimin geri kalan kısmı da tamamen iptal edildi; ancak ne 390 TL’lik kısmın ne de 2.668 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesi yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın bana yattığına dair bir referans numarası talep ettim, fakat bunu dahi sağlayamadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Siparişim iptal edildiği halde haftalardır beklediğim iade tutarları hesabıma geçmedi.

İptal edilen siparişime ait toplam 3.028 TL’lik tutarın, parçalı iptaller de dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve net bir şekilde iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.