Lefties İade Gecikmesi Ve 1.090 TL Geri Ödeme

17 Ocak’ta Lefties’ten aldığım jean pantolonu, bana mail ile gönderilen DHL iade kargo linki üzerinden DHL Kargo Rize Atmaca şubesinden iade olarak gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve iade ücretim de hesabıma yatmadı. Toplamda ürün bedeli ve kargo dahil yaklaşık 1.090 TL’lik bir iadem söz konusu.

Elimde 90061330261 numaralı sipariş numaram mevcut, ancak ne Lefties’e ne de DHL’e düzgün bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sürecim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin akıbeti hakkında tarafıma acil bilgi verilmesini, ürün bedelim ve kargo dahil toplam 1.090 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.