Yeni Pantolon Dikişinde Şiddetli Yırtılma Ve Üretim Hatası

LCW Esenler Dörtyol şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım pantolonda, ilk giydiğim gün dikiş yerinde ciddi bir yırtılma meydana geldi. Dikiş iplerinde herhangi bir kopma yok; aksine kumaş adeta erimiş gibi dikişten ayrılmış durumda. Pantolonun bedeni bana tam olmasına rağmen, ne dar, ne de kasma yapacak bir üründü; bu yüzden normal kullanımda ilk giyimde böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil.

Ürünü henüz mağazaya götürüp bir yetkili ile görüşme fırsatı bulamadım; ancak bu durumun tamamen üretim kaynaklı bir kumaş veya dikim hatası olduğunu düşünüyorum. İncelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, pantolonun iade alınmasını veya ücretimin ürün bedeline uygun şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda yırtığın ve kumaş hatasının ne kadar net olduğu da görülebilmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.