to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağaza Tesliminde Bilgi Yokluğu Ve Uzayan Bekleme Süresi
24.08.2026 tarihinde LCW online üzerinden toplam 629 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünleri kargo ile değil, İzmir Mavi Bahçe LCW mağazasından teslim alacak şekilde seçim yaptım. Ancak sipariş detay ekranında günler geçmesine rağmen ürünlerimin mağazaya ulaştığına veya teslimata hazır olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünler fiilen ortada yoktu, mağazaya ulaştığına dair net bir kayıt ya da mesaj da bulunmuyordu.
Benim asıl talebim para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünleri almaktı. Gecikme yaşanmasa ve teslim süresi bu kadar uzatılmasa, ürünlerimi zamanında mağazadan teslim alabilecektim. Aynı dönemde N11 üzerinden verdiğim bir sipariş 2 gün içinde sorunsuz teslim edildi, bu da LCW tarafındaki süreç yönetiminin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyor, firmanın bu süreçteki lakayıt tavrı nedeniyle LCW’yi kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Anlayışıma teşekkür ettiniz bir de ben size teşekkür etsem bugün müşteri temsilcisi aradı 5 gün sonra almazsanız ürün gidecek diyor burada yırtınıyoruz İzmir'den ayrılacağım 1 haftada ürün gelmez mi diye şikayet vara yazdım hanim kız beni şikayetiniz üzerine arıyorum 5 gün sonra ürün iade edilecek diyor. 1 haftadır paramı kullanıyorsunuz 1 haftada iade için geçen sürede kullanın sonra ürünü alın parayı 15 sonra iade edip bankanıza göre yansır diye bir de mesaj atın oldu ürünü derhal Kuşadası'ndaki mağazalara gönderin madem çözüm işte bu çözüm
