PTT Kargo Dağıtım Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Balıkesir Karesi Kepsut Caddesi üzerinde bulunan PTT Kargo dağıtım şubesinden şikayetçiyim. Kargomun 16.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak günlerce bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Takip ekranında “adreste yok/kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde notlar düşülmesine rağmen ne telefonuma mesaj geliyor ne de kapıma herhangi bir not bırakılıyor.

Aynı sorunla her seferinde karşılaşıyorum ve kargolarımı şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Sanki özellikle bizim ayağımıza değil, bizim şubeye gitmemizi bekliyormuş gibi bir durum oluşturuluyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de teslimat konusunda mağdur oluyorum.

Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin kontrol edilmesini ve bundan sonra kargolarımın adresime zamanında, mesajla bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ihmalin sorumluları hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.