to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Fambella isimli ayakkabı sitesinden Ugg platform model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı, ancak denediğimde dar olduğu için hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün 15.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numara...
"Şikayet vara teşekkürler sorunum sayfa sayesinde kısa sürede çözüldü"
15 Eylül’de Fambella Ayakkabı İstanbul Zerujport mağazasının Instagram hesabı üzerinden aldığım iki ayakkabıdan birini, kenarında delik olduğu ve defo...
Ankara'da düzenlenen Zeruj Festivali'nde, Fambella adlı ayakkabı firmasından terlik aldım. Eve gidince terliğin rahat olmadığını daha iyi anladım. Ertesi gün değiştirmek için tekrar Festival alanına gittim ve değiştirmek istediğimi söyledim. Çalışanlar benimle tartışmaya girdi. Yetkili geldi, o da ç...
Fambella markası, iade ettiğim ürünün ücretini göndermiyor. Maalesef bir ay oldu. Neredeyse güzel güzel cevap veriyorlar. İlgileneceğiz diyorlar ama d...
29 Aralık'ta Fambella sayfasından iki adet ev babeti satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bana e-posta yoluyla ürünlerin 1 ile 4 iş günü içinde t...
Fambella adresinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Elime 2 adet ayakkabı ulaştı. 3 ayakkabı fiyatı alınmıştı. Firma yetkilisi ile görüşme sağladığımda sert bir üslupta karşılaştım. Gelmeyen ayakkabı için kargo ücreti talep edildi. Ben de ücretin iade edilmesini istedim. Bunlar yaşanmasına rağmen h...
Fambella Ayakkabı sitesinden aldığım terlik bir defa dışarıda giyer giymez iç kısmı yırtıldı. İletişime geçtiğim zaman da ıslak ayakla giymişsinizdir denilerek örtbas edildi ki kesinlikle ıslak ayakla giyilmedi. Fambella ayakkabı sitesinden mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2 ay önce taşlı bir ayakkabı aldım ilk giymemde taşları döküldü firmaya söylediğimde sizin hatanız dediler. Sürtünmeye bağlı dediler. Ne yapmış olabilirim nasıl yürümüş olabilirim ki dökülsün. Hiçbir şekilde sattığı malın arkasında durmayan bir mağaza. Üstelik faturasız ürün satıyorlar. Sonrasında f...
İstenilenden farklı ürün gönderildi ürünü iade ettik kargomuz ulaştı mı ulaşmadı mı bilgi verilmiyor ulaşıldı mesajı gelen kargo hala gelmedi dendi. İade edilen ürünün parasını günlerdir iade etmiyorlar sürekli bahanelerle erteliyorlar. Marka olmak böyle hizmet vermek mi
Eşimin aldığı ayakkabının tokaları ilk giydiğinde düştü ve fark etmedi. Ürünü değiştirmek ya da onarılması için adlığı fambella mağazasına götürdüğünde tam bir hödüklük ile karşılaştı. Zeruj alışveriş merkezindeki mağazadaki yetkililer ürünle ilgili şikayeti dinlemek yerine mağazadaki şikayetleri ba...
Fambella sitesinden topuklu ayakkabı siparişi verdim daha önce mağazasından bir çok kez ürün almıştım fakat sitesinden aldığım ayakkabı çok küçük geldi ve değişim olmasını istedim. İstediğim her üründe sürekli beni oyalayıp durdular. En son paramın iadesini istiyorum dedim. 4 mayısta sipariş vermişt...
Sipariş ettiğim faturasız gelen ayakkabı küçük geldiğinden değiştirmek istedim. Değişim veya iade kargo bedeli için 22 TL istendiğinden sözleşmede satıcı öder şeklinde olduğunu söyledim firmaya. Firmanın yazdığı cevaptan bir iki cümle : Firmanın maalesef e ticaretten ve ayakkabı sektöründen haberi y...
Firmadan 13 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün kısa sürede kargolandı. Takip numarası ile takip etmeme rağmen dağıtıma dahi çıkmadan iadeye gitti. Firma bana ulaştı son derece saygısız bir üslupla adresimi eski yazdığımı belirttiler. Tekrar adresimi alıcı bilgilerimi eksiksiz ilettim. Kargo t...
İki ayda bir ayakkabının tabanı 2 ye ayrılır mı? Piyasadan almadım ki kaliteli bir şey alayım dünyanın parasını verdim, iki ay giydiğim bot tabandan ikiye ayrıldı. Var mı ya böyle bir şey! Ne kalıpları tam kalıp, ne de kaliteleri kalite, yazlık ürün almıştım daha önce çok problem olmamıştı, memnun k...