to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Karyola İçin Garanti Ve Çözüm Bekliyorum
17.04.2024 tarihinde Bursa Lacivert Genç Odası mağazasından çocuklarım için aldığım, 2 yıl garantili karyolanın iskeleti yan kenarlarında yeterli destek olmaması nedeniyle tamamen kırılarak zemine düştü ve şu an üzerinde kesinlikle yatılamıyor.
Durumu fark ettiğimde firma ile iletişime geçip sorunu bildirdim, bana konuyla ilgileneceklerini söylediler. En son yaklaşık 1 hafta önce tekrar görüştüğümüzde de yine ilgileneceklerini ifade ettiler; ancak o günden bu yana ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap veriliyor.
Sipariş formunun görselini şikayetimle birlikte paylaşacağım. Ürünün ayıplı olduğunu, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, kırılan karyolanın onarımının yapılması ya da yenisiyle değiştirilmesi konusunda acilen çözüm talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Elinize sağlık
