Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lajivert Genç Odası Yanlış Yatak Yüksekliği Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi

profile
10 Ağustos 2025 19:03
2.356

28 Nisan’da Bingöl merkezde bulunan Lajivert mağazasından oğlum için Gloria karyola ve yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki ay sonra, Haziran’ın 20’si gibi teslim edildi ve mağaza ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak yatağın kurulumu sonrası, mağazada gördüğüm ve özellikle alçak olmasını istediğim yatağın aksine, gelen yatağın oldukça yüksek ve kalın olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum yatağın üzerine çıkamıyor, ayrıca güvenlik açısından da çok endişeliyim.

Teslimattan bir iki hafta sonra mağazayı telefonla arayarak durumu bildirdim, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse geri dönmedi. Temmuz ayında eşim mağazaya giderek tekrar görüştü, fakat daha düşük yataklarının olmadığını, hepsinin aynı yükseklikte olduğunu belirttiler ve çözüm sunmadılar. Ürünün ambalajı açıldığı ve kurulum yapıldığı için iade veya değişim de kabul edilmedi.

Ürünü hiç kullanmadım, çocuğumun güvenliği için bu yatağı kullanmam mümkün değil. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak ve toplam 28.000 TL tutarında yaptım. Yatağın mağazada gösterilen ve istediğim gibi alçak olmadığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağazadan destek bekliyorum.

11 Ağustos 2025 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Odası Takımında Kurulum Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
05 Ekim 2025 15:39
1.565
5
Gul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lajivert Genç Odası Aldığımız Çocuk Karyolaları Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
04 Ekim 2025 23:41
1.530
"Deniz hanıma çok teşekkür ediyorum yaklaşımı çözüm odaklıydı çok ilgiliydi üslubu çok iyiydi çözüm sürecinde sürekli arayıp bilgilendirdi sorunumuzu çözdü iade gerçekleştirdik."
Lajivert Genç Odası Aldığımız Çocuk Karyolaları Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var
lajivert-genc-odasi-aldigimiz-cocuk-karyolalari-surekli-kiriliyor-kalici-cozum-ve-iade-talebim-var-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Karyola Gece Yarısı Çöktü, Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
11 Eylül 2025 19:50
528
Karyola Gece Yarısı Çöktü, Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
karyola-gece-yarisi-coktu-guvenlik-riski-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz