to read complaints and reviews, or file yours. 
Lajivertgencodası markasından, Şanlıurfa/Siverek’teki Siverekgencodası mağazasından biri 6, diğeri 9 yaşındaki çocuklarım için iki adet yatak karyola ve başlık aldık. Ürünlerin her ikisinde de ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Karyolaların altı telli olanı önce içe çöküp kırıldı, tamir edildi; ancak kısa süre sonra tekrar kırıldı. Firma bu kez MDF yatak altına tahta getirdi ve onu taktı. Diğer karyolada da benzer şekilde kırılma oldu. Her iki ürün de elimizde dönüşümlü olarak kırılıyor ve tamir ediliyor. Ürünlerin ana malzemesi çok dayanıksız, vida yerlerinden sürekli kırılıyor ve tahtası kum gibi dökülüyor.
Mağaza ile görüştüğümüzde gelip tamir ettiler; ancak daha kaliteli ve sağlam bir ürünle değişim talebimizi kabul etmediler, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa ürünler garanti kapsamında ve sadece bir yıldır kullanıyoruz. 6 ve 9 yaşındaki çocukların normal kullanımıyla bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılmaların olması, ürünün kalitesizliğini gösteriyor; kesinlikle kullanıcı hatası değildir.
Bu nedenle, dayanıksız ve sürekli sorun çıkaran bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Firmanın mağduriyetimizi gidermesini ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
28 Nisan’da Bingöl merkezde bulunan Lajivert mağazasından oğlum için Gloria karyola ve yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki ay sonra, Haziran’ın 20’si gibi teslim edildi ve mağaza ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak yatağın kurulumu sonrası, mağazada gördüğüm ve özellikle alçak olmasını ist...
Firmadan kızım için karyola ve yatak dahil bir model sipariş ettim. Gelen ürün oldukça kıymıklı ve kalitesizdi; ancak çok ses etmedim. Teslimdeki kişi, bana satış sonrasının bizim için çok önemli olduğunu, bir şikayetimiz olursa mutlaka dönüş yapacaklarını söyledi. Bu, şu an hikaye olduğunu anladığı...
Bu firma bizi de mağdur etti. Yatak karyola aldık. Karyolanın boyası döküldü. Altındaki tahtalar eksik geldi ve gönderdikleri yatakta yaylar dışarıda sayılabilirdi ve bize çocuklar için yatak diye sattılar, biz de tekrar yatak masrafına girdik. Şimdi de günlerdir yazıyorum, ilk gün cevap verdiler. S...
Yorumlar