Genç Odası Takımının Fiyat Farkı İçin İade Ve Telafi Talebi

04 Eylül 2026 tarihinde Sakarya merkezde bulunan Lacivert Genç Odası mağazasından Tesla Genç Odası takımı için toplam 80.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim henüz bana teslim edilmeden, 11 Eylül tarihinde aynı ürünün %50’ye varan indirim ve yatak hediyesi içeren kampanyaya girdiğini gördüm. Böylece yaklaşık 20–25.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

11 Eylül’de firmanın müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, alışveriş yaptığım mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler. Daha sonra mağaza ile görüştüğümde ise kampanyaların şirket tarafından belirlendiğini, bu nedenle şirketle iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek somut bir çözüm sunmadı.

Mobilya üreticilerinin yoğun olduğu bir şehirde yaşıyor olmama rağmen kurumsal ve köklü olduğunu düşünerek Lacivert mağazasını tercih ettim. Ancak ürünlerim teslim edilmeden, bir hafta gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması ve hiçbir telafi sunulmaması nedeniyle kendimi aldatılmış hissettim.

Bu nedenle, Tesla Genç Odası takımında oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve 26 Eylül için planlanan teslimat öncesinde net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.