Yatak Ölçüsü Yanlış Verildi, Değişim Talebim Reddedildi

11 Nisan 2026 tarihinde Trabzon merkezde bulunan Kaan Mobilya mağazasından 100×200 ölçülerinde Tesla Sleep Power Pocket yaylı yatak satın aldım. Yatak 14 Nisan’da adresime teslim edildi. Yatağın ölçüsünü yanlış verdiğimi fark edince, ürünü hiç kullanmadan sadece ölçüsünü değiştirmek istediğimi mağazaya ilettim.

Teslimat sırasında yatağın ambalajını eve gelen görevliler açtı. Ben de durumu anlatarak, ambalajın benim tarafımdan değil, teslimat ekibi tarafından açıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen 14 Nisan’da mağazayı aradığımda, hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını söylediler ve ölçü değişimi talebimi kabul etmediler.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve ambalajın teslimat ekibi tarafından açılmış olmasına rağmen, ölçü değişimi talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Kaan Mobilya’nın iyi niyet göstererek, mevcut yatağın uygun ölçü ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.