Teslimat Tarihine Uymayan Lacivert Mağazası

Çiğli’de bulunan Lacivert mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 25 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince mağazayı telefonla arayarak satış yapan beyefendiyle görüştüm. Kendisi özür diledi ancak bu durum için herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadı. Üstelik elimdeki evraklarda teslimat tarihi olarak bu kez 31 Ağustos görünüyor olmasına rağmen, bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ net bir tarih verilmedi.

10 Eylül’de tekrar telefonla görüştüğümde ürünün mağazaya geldiğini öğrendim fakat bu kez de ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi alamadım. Satış yapılırken verilen tarihlerin tutulmaması, benim açımdan dürüst bir satış anlayışıyla bağdaşmıyor ve kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Aynı dönemde görüştüğümüz diğer mağazalar bize 5 Eylül ve 10 Eylül gibi tarihleri teslimat için belirtmişti. Sırf Lacivert mağazasının daha erken teslimat vaadine güvenerek burayı tercih ettik. Eğer diğer mağazalardan alsaydık, şu ana kadar ürünümüz çoktan teslim edilmiş olacaktı. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin tamamen Lacivert mağazasının yerine getirmediği teslimat taahhüdünden kaynaklandığını düşünüyorum.

Genç odası takımımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve boşa çıkan planlamam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.