Eksik Parçalı Gloria Dolabı Kurulumunda Cevapsız Bekleyiş

İzmir Çiğli Lajivert Şubesi’nden 25 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gloria 4 kapaklı dolap satın aldım. Dolabın kurulumu için ekip 7 Kasım 2026 tarihinde eve geldi ancak kutu açıldığında dolabın ayaklarından birinin kutu içeriğinde eksik olduğu görüldü. Ayak eksik olduğu için dolabın kurulumu tamamlanamadı.

Kuruluma gelen ekip 9 Kasım Pazartesi günü tekrar gelerek eksik ayağı takıp dolabı tamamlayacaklarını açıkça söylemesine rağmen belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. 9 Kasım Pazartesi günü özellikle saat 17.00’den sonra geleceklerini belirtmelerine karşın yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Mağazayı defalarca aradığımda “biz şu anda kapatacağız, arkadaşlar sizinle iletişime geçecek” şeklinde beni geçiştirir gibi cevaplar aldım ve buna rağmen kimse dönüş yapmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, dolabım eksik parça yüzünden hâlâ kurulmamış durumda ve bu durum hem zaman hem de güven kaybına yol açıyor. Eşimin hamile olması ve ikimizin de çalışıyor olmamız nedeniyle kurulumun bir an önce tamamlanması bizim için çok önemli. Gloria 4 kapaklı dolabın eksik ayağının derhal temin edilerek montajın acilen tamamlanmasını, yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu ciddiyetsiz yaklaşımınızla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.