Lacoste Spor Sneaker'ında Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi

Lacoste marka Sport litre 125 Court erkek beyaz sneaker ayakkabıyı 19 Mart 2025 tarihinde satın aldım ve haftada yalnızca bir kez giymeme rağmen hiçbir darbeye, zorlamaya maruz kalmadan yan tarafındaki file kısımlarında yırtılma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.

Ben de bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 22.07.2026 tarihinde gönderdim. Ancak ürün, kullanıcı hatası denilerek, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan tarafıma iade edildi. Yaklaşık bir yıl daha garanti süresi bulunan bir ürün için bu şekilde gerekçesiz bir olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

2871827123115354 numaralı alışverişime ait bu ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını ve garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.