Lacoste Spor Ayakkabısının Tokalarında Kırılma Sorunu

İstanbul’daki bir Lacoste mağazasından temmuz ayında satın aldığım Lacoste spor ayakkabının tokaları kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Sol taraftaki tokalar zamanla teker teker kırıldı ve şu an sol tarafın tokası komple kırılmış durumda.

Aynı model ayakkabıyı kullanan başka kişilerde de aynı problemi gördüğüm için bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen marka bu konuyu ciddiye almıyor izlenimi oluştu.

Lacoste’tan, bu model ayakkabılardaki toka sorununu ciddiye alarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını, tokaların üretim hatası olup olmadığının araştırılmasını ve buna göre hakkım olan çözümün (onarım, değişim veya iade) sunulmasını talep ediyorum.