Lacoste Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Aşırı Yırtılma Ve Aşınma

İstanbul Piazza Avm’deki Lacoste mağazanızdan severek almış olduğum beyaz spor ayakkabının iç astarında ve topuk kısmında kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ciddi yırtılma ve aşınma oluştu. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıl bile olmadan, üstelik çoğunlukla seyrek şekilde, haftada kimi zaman 3–4, kimi zaman 2 kez giydim. Günlük, ağır bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alırken garanti kapsamında bir sorun olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim söylendi ancak o dönem yurt dışında olduğum ve sonrasında Ankara’ya taşındığım için şimdiye kadar bu durumla ilgilenme fırsatım olmadı. Şu an ilk kez durumu yazılı olarak iletebiliyorum ve ürünün bu şekilde yıpranmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Modelini beğenerek aldığım bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Aynı modeli, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip tarafıma değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.