to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste’un Marmara Park mağazasından, resmi web siteleri olan www.lacoste.com.tr üzerinden yaklaşık dört ay önce 8.000 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı gündelik hayatta neredeyse her gün kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısımlarında ciddi bir renk değişimi oldu, siyah olan kısımlar yeşile döndü. Ayrıca sağ ayakkabının arka kısmı ayağıma sürtünerek cildimde sorun oluşturdu ve ayakkabının arka iç kısmı kırış kırış bir hâle geldi; oysa düz olması gerekirken yapısı bozulmuş durumdaydı.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye verdim. Renk atması için tarafıma yağmurlu havalarda giymemem gibi, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul etmesi güç bir öneri yapıldı. Her iki başvurumda da “üründe sorun yok” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Hem renk değişimi hem de iç kısımdaki deformasyon ve cildime verdiği rahatsızlık açıkça ortadayken, incelemeden “sorun yok” cevabı verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Şu an evimde aynı markaya ait ve aktif olarak kullandığım 41 numara başka bir model ayakkabı daha bulunmaktadır ve onda bu tür bir problem yaşamıyorum; şikayet konusu olan ayakkabı ise kalıbı dar olduğu için özellikle bir numara büyük tercih ederek aldığım 42 numaradır. Buna rağmen sıkma ve rahatsızlık sorununu ne yaptıysam gideremedim; bu yaşadıklarımdan sonra Lacoste’tan bir sonraki alışverişimde rahat edebilmek için 43 numara almam, belki de ancak ondan sonraki sene giyebilmem gerektiği izlenimine kapıldım.
Ayakkabıyı kendi imkanlarımla tamir ettirebilecek durumdayım, ancak herkes bu şansa veya imkâna sahip olmayabilir. Parasını denkleştirip kendini mutlu etmek için bu markayı tercih edecek pek çok kişi, benim yaşadığım mağduriyeti yaşayabilir. Bu nedenle hem yaşadığım sorunların ciddiyetinin Lacoste tarafından dikkate alınmasını hem de bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kalite ve inceleme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Eren Holding bünyesindeki bu markaya eskiden daha ulaşılabilir fiyatlarla sahip olunabilirken, bugün ödediğimiz yüksek bedellere rağmen bu seviyede bir kalite ve müşteri memnuniyeti görememek benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 11–12’nci aylar arasında yaklaşık 6.999 TL ödeyerek bir çift Lacoste spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 4 ay bile doğru düzgün kullanmadan ayakkabının iç kısmı yırtıldı, rengi soldu ve sanki uzun süredir giyiliyormuş gibi deforme oldu. Bu durum üzerine ürünü mağ...
Lacoste mağazasından yaklaşık bir sene bile olmadan aldığım spor ayakkabı, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Toplamda sadece 4–5 kez giyebildim, her kullanımda tırnak kanaması ve su toplamasına sebep oluyor. Uzun bir aradan sonra belki sorun tekrar etmez diye bugün yeniden denedim fakat maalese...
24.04.2025 tarihinde eşime 7.000 TL ödeyerek Lacoste’tan erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünün süet ve koyu renk olan kısımlarında, satın aldıktan sadece yaklaşık iki ay sonra renk solması başladı ve birkaç ay içinde tamamen solup eski, yıpranmış bir görüntü aldı. Ayrıca ayakkabının arka kısmınd...
Lacoste'tan aldığım spor ayakkabıyı üç beş kez giydim. İç arka astarı yırtıldı ve incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi. 21 iş günü sürecek denmesine rağmen, ürün bir hafta olmadan dış kaynaklı olduğu belirtilerek mağazadan teslim almam istendi. Ne zaman incelendi, ne zaman geri geldi anlam...
Yorumlar