to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 Burda AVM Lacoste mağazasından satın aldığım Lacoste l003 Neo Shot Kadın Beyaz Sneaker model ayakkabının kısa süreli ve normal kullanımım sırasında kenar kısımlarında kırılma, açılma ve soyulma meydana geldi. Ürünü iki kez mağazaya göndermeme rağmen, ürün ayıplı olmasına rağmen garanti kapsamına alınmadı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre bu durum “ayıplı mal” kapsamındadır. Normal kullanımda bu şekilde deformasyon kabul edilemez. Aynı sorunun üçüncü bir kez yaşanmaması için ürünün ücretsiz değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Aksi halde CİMER, Ticaret İl Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Lacoste gibi global bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti adına çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
16.07.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM SuperStep mağazasından Lacoste marka bir bayan ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak iki kez yapılan inc...
Lacoste L003 Evo Kadın Açık Gri Sneaker modelini geçen yıl İstanbul Metrogarden’daki bir mağazadan yaklaşık 4500-5000 TL’ye satın aldım. Ayakkabımı oldukça dikkatli kullanırım ve çok fazla ayakkabım olduğu için ayda en fazla bir kez giydim. Buna rağmen, henüz bir yıl dolmadan ayakkabının ön kısmında...
2024 Temmuz ayında İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından satın aldığım ayakkabıyı toplamda yalnızca 5 kez giydim. Ancak ayakkabının sadece sağ üst kısmında, yaklaşık 1 cm uzunluğunda deri çatlaması ve açılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve LAC846002 numaralı incelem...
2022 Senesinde İstanbul Buyaka AVM Lacoste mağazasından garantili orijinal beyaz bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli yerlerinden sökükler oluşmaya başladı. Mağazasına gidip kusur dilekçesi oluşturup incelemeye gönderdim, ancak iade veya değişim yapamayacakları yanıtını aldım...
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...
Yorumlar