Kısa Sürede Yırtılan Lacoste Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza

Lacoste L003 Evo Kadın Açık Gri Sneaker modelini geçen yıl İstanbul Metrogarden’daki bir mağazadan yaklaşık 4500-5000 TL’ye satın aldım. Ayakkabımı oldukça dikkatli kullanırım ve çok fazla ayakkabım olduğu için ayda en fazla bir kez giydim. Buna rağmen, henüz bir yıl dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yıpranması beni çok şaşırttı ve üzdü.

Sorun yaşadıktan sonra mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bana garanti süresinin bittiği ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu söylenen bir markadan böyle bir sonuç beklemezdim. Üstelik, geçen ay yine Lacoste’tan ayakkabı aldım ve şimdi aynı sorunla tekrar karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve markadan beklediğim kaliteyi görmek istiyorum. Aksi halde, bu markayı çevremde kimseye önermeyeceğim.