Satıcı Yanıltıcı Açıklama Yaptı, Ürün Son Kullanma Tarihi Kısa

Trendyol üzerinden La Roche Posay’ın orijinal satıcısından bebeğim için güneş kremi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 11125409413. Kargo bugün elime ulaştı ve paketi açar açmaz son kullanma tarihine baktığımda üzerinde 01/27 yazdığını gördüm. Açıldıktan sonra 12 ay kullanılması gereken bir ürünün, daha şimdiden yalnızca yaklaşık 8 aylık bir kullanım ömrü kalmış olması beni çok rahatsız etti.

Satıcıya durumu ilettiğimde bunun son kullanma tarihi değil lot numarası olduğu söylendi ancak ürünün üzerinde açık ve net bir şekilde SKT ibaresi yer alıyor. Öneri üzerine güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürün gönderilmesi ve sonrasında bu şekilde açıklama yapılması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bebeğimin cildi için uzun süre kullanabileceğim, taze ve raf ömrü uzun bir ürün beklerken, kullanım süresi kısıtlı bir ürünle karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, son kullanma tarihi daha ileri olan bir ürünle değişim yapılmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.