to read complaints and reviews, or file yours.Cicaplast Ürününde Orijinallik Şüphesi Ve Ambalaj Numarası Uyuşmazlığı Yaşadım
La Roche-Posay Cicaplast ürününü bir süre önce satın aldım ancak hangi satıcıdan aldığımı maalesef hatırlamıyorum. Ürünü yeni açtığımda, daha önce kullandığım Cicaplast’tan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kıvamı oldukça katı, ayrıca belirgin bir mentol kokusu var ve yüzüme sürdüğümde cildimde kuruluk yaptı.
Dikkatimi çeken bir diğer nokta da ambalaj üzerindeki numaralar oldu. Dış kutudaki barkod numarası 337875816847 iken, ürün üzerindeki lot numarası 3612623166215 olarak görünüyor ve bu uyuşmazlık beni ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphelendirdi. Daha önce elimde açılmış orijinal olduğunu düşündüğüm bir kutu olduğu için bir süre onu kullandım, bu nedenle ürünü hangi satıcıdan aldığımı şu an hatırlayamıyorum.
Şimdiye kadar ne La Roche-Posay müşteri hizmetleriyle ne de bir eczane ya da uzmanla bu konu hakkında irtibata geçmedim. La Roche-Posay’den, bu ürünün orijinalliğinin ve güvenliğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse analiz için ürünün talep edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Üründe sahte ya da problemli bir durum varsa iade/değişim hakkım konusunda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
