La Roche Ürününde Eksik Gönderim Ve Satıcı Tarafından Haksız İade Reddi

Ben bu üründen La Roche - Posay markasından iki adet sipariş ettim, 21 Eylül tarihinde, ama elime bir tane güneş kremi eksik geldi. Ben de bunun iadesini yaptım, ancak satıcı haksız yere reddetti. Sonra bir hafta boyunca ellerinde tuttular, sırf iade süresi geçsin de iade etmeyeyim diye. Bu süreçte Trendyol asistana defalarca bağlandım, "Ürünü niye göndermiyorlar?" diye; kendileri satıcıdan yana taraf tuttular. "İade süresi geçerse de sıkıntı olmaz, biz yardımcı oluruz, ama tekrar iade etmek için önce sizin elinize ulaşması gerekiyor" dediler. Ürün elime 8 Ekim’de ulaştı. Ben asistana bağlandım, ama resmen aldattılar beni. Bu sefer de satıcı, iadeyi isterse o şekilde iade kodu verebiliriz, üçüncü defa iadeye verirseniz iade reddedilirse ürün satıcıda kalır ve iade ücreti de yapılmaz dediler. Şuna bakar mısınız, bana yaşattıklarına resmen haksızlık yapıyorlar. Ben hakkımı istiyorum, iade ücretinin yatırılmasını istiyorum; hem eksik ürün gönderiyorlar hem de iademi bilerek reddediyorlar.