KVK telefon

2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...

Bakırköy, İstanbul KVK şubesinde tamir edilen telefonum teslim alınmak üzere bekliyor. Ancak acil sağlık durumu nedeniyle şu anda il dışındayım. KVK nın genel müşteri hizmetleri numarası yok, Bakırköy şubesinin de telefon numarası mevcut değil. KVK müşteri destek hattına e-mail gönderdim, iki gün iç...

iPhone 16 Pro Max cihazımı Teknosa aracılığıyla Ankara KVK teknik servisine gönderdim. Telefonum yalnızca 1,5 aylık. Yetkisiz değişim olduğu ve hiçbir işlem yapılmadan iade edildiği belirtilerek cihazım geri gönderildi. Ancak, telefonumu teslim aldığımda bataryasının orijinal olmayan bir batarya ile...

Imeı numarası BTK ya kayıt ettirilmeden telefon tarafıma gönderilmiştir. Ana kartı garanti kapsamında değişen telefona sahip çıkılmıyor. Teknosa bana geri döneceğini söyledi. Kvk servisine mail atacağını söyledi ama kimse beni ne aradı ne sordu bu sorumsuzluğun hesabini kin verecek.

08.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple iPhone 16 Pro telefonum, 19.07.2025 tarihinde sim kartı görmediği için aynı gün servise gönderdim. Vatan Bilgisayar mağazasına teslim ettim ve 30.07.2025 tarihinde gelen mesajda KVK'nın inceleme yaptığı, yetkisiz değişiklik tespit ettiği için 5...

Honor 400 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar Karabük şubesinden satın aldım. Cihazın üst hoparlöründen, sosyal medyada gezerken veya müzik dinlerken cayırdayan ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle telefonu KVK servisine gönderdim, yaklaşık 10 gün serviste kaldı. ...

Bıraktığım Asus ProArt Studiobook bilgisayarımla ilgili dört gün önce arandım ve bilgisayarımın şifresi istendi. Parçalarının gelip takıldığı, bittiği ve son test aşamasında olduğu söylendi; ancak attıkları linkte hâlâ onarımda görünüyor. Telefonlarımı asla açmıyorlar. Maillerime de dönmüyorlar. Ayr...

Redmi Note 14 Pro telefonum kutudan arızalı olarak çıktı; ses var fakat görüntü yoktu. Hemen aynı gün KVK'ya gönderdim. Ancak KVK Teknik Servis'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce telefonun başında uğraşmama rağmen bağlanamadım. 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim telefonla ilgili h...

Evet. Bu Vatan'dan almış olduğum telefon. KVK'ya gönderdim. Ve KVK hiçbir sorun yok diye bana geri gönderdi. Telefonla oynamadığım halde telefon zaten hattım bile takılı değil. Telefon ateş gibi patlayacak şekilde ısındı. Bakın hattım bile takılı değil. Telefonla gram oynamadım. Şimdi bu da Redmi ma...

Tecno pova Neo 128 9 Şubat 2023 aldığım Telefonum 2 buçuk yıl kapanma şikayeti ile KVK ya gönderdim. Çıkarılan masraf 6.431,04 TL ürün satıştaki güncel fiyatı 6.499 TL yaptığınız ürünün arkasında durup yedek parça sağlayamıyorsanız piyasaya sürüp insanları mağdur etmeyin. Yani bu ürün ömrü 2 buçuk ...

KVK’ya bir ürünü tamir edilmesi için gönderdim. Yetkili servis oldukları için ürünü onlara teslim ettim. Göndermeden önce telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü kargoya verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş al...

İPhone 16 Pro Max 512 GB aldım, alışverişi EasyCep Hepsitel şubesi üzerinden yaptım. Cihazda üretim hatası olarak ekranın üst kısmında bombe vardı. Yetkili servisten rapor almam istendi, farklı bir şehre gidip rapor aldım ve telefonu gönderdim. Bir kez daha inceleyeceklerini söylediler. Cihazı KVK t...

Hepsiburada'dan aldığım Honor 7 Lite marka telefon, 2 ayın sonunda kullanılamaz hale geldi. Arıza talep formu açtırdığımda bana KVK'ya göndermem için kargo kodu verildi. KVK servisi, 3. günün sonunda telefon ücretinin iadesi konusunda rapor yazıp ürünün servislerinde kaldığını söyledi. Fakat bu arad...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım bir sorun var. Cihazımı 26.01.2025 tarihinde Denizli Üçgen Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar kameramla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Bazen ışık kaynaklarına karşı küçük mavi noktalar görülebiliyordu ancak bu rahatsız edecek d...

19.12.2024 tarihinde Bornova Point Media Markt'tan Huawei Mate TAB aldım ve sigortasını yaptırdım. 19.06.2025'te Bornova Point Media Markt'a tableti götürdüm; cihazda ciddi bir eğrilik vardı ve klavyesinde tuş düşmüştü. Cihazı teslim aldılar, sonrasında işlemlerinin bittiğini ve cihazı teslim almam ...

İnfinix marka telefon aldık. Vodafone bayiden aldığımız telefonda yaşadığımız sorun nedeniyle KVK garantiye gönderdik. Ancak ne arayan var ne soran. Garanti servisinden önce iki bin lira denildi, ardından fiyat yükseltildi. Amacınız nedir, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyoruz. Yedi bin lira nedir...

Vodafone bayisi kaçak telefon satıyor. Bir hafta önce aldığım Oppo A60 marka telefon için bana '7 günün kalmış' diye mesaj gönderiyorlar. Gerekli yerlere ve kurumlara başvuracağım. KVK telefon yerine kaçak telefon satıyorlar. Böyle yapmanız hiç doğru değil.

Ürünümü 04.07.2025 tarihinde TLC marka telefon olarak aldım. İzmit Media Markt'tan ürünü kontrol etmelerini, ona göre satın alacağımı söyledim. Ürünü satana kadar kabul ettiler. Ürünü sattıktan sonra sadece bataryasına baktılar, çalışıyor mu diye kontrol ettiler. Eve geldiğimde annem ürünü kullandığ...

Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ben, Trabzon merkeze 100 km uzakta yaşıyorum. Defalarca arayıp servisin yoğunluk durumunu soracağım; pil değişimi yapılacak, ücreti karşılığında. Ancak ulaşamıyorum. 100 km yolu sadece soru sormak için gelemem. Lütfen çözüm bulun, arayıp ulaşabileceğimiz bir tele...

İzmir KVK Servisi sanki devlet dairesi ulaşılamıyor! Telefonu kargo ile gönderdim. Kaç gün sonra dönüş yaptılar. Gönderdiğim sorunu halletmedikleri gibi 10000 TL farklı sorunda ücret çıkarttılar. Telefonu açtıkları gibi düzgün kapatmadan gönderim yaptılar.

KVK yetkili servisine bir adet Huawei GT3 Pro akıllı saat gönderdim. Gönderi teslim edilmesine rağmen servis kaydı açılmadı iki gündür KVK yetkili servisini arıyorum hiçbir yerden hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Ne zamana kadar bekletecekler bilmiyorum. 10 defa a...

Media Markt'tan almış olduğum Huawei marka kulaklığımı, Ankara Kentpark Media Markt'a 9 Haziran'da tamir edilmesi için bıraktım. Ankara'daki KVK teknik servisine Gönderildi. 20 Temmuz 2025 tarihi olmasına rağmen kulaklığım hâlâ servistedir. Resmi iş Günü süresi geçtiği için tamir edilmesini istemiyo...

Tecno Spartak10 adlı bir telefonum var. Ekranı eğik olduğu için Adana KVK'ya gönderdim. Ancak sadece mesaj olarak bir link gönderdiler. Ekran değişecekmiş, yaklaşık üç bin iki yüz lira yatırmamı istediler. Şu anda garantisi var, ekran eğriliği kullanıcı hatası mı ki siz para talep edip, işlemi yapma...