to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK’ya bir ürünü tamir edilmesi için gönderdim. Yetkili servis oldukları için ürünü onlara teslim ettim. Göndermeden önce telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ürünü kargoya verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş almadım. Daha sonra İstanbul’a gidip bizzat şubeye başvurdum. Şubede görüştükten sonra ürünüm 2 gün içinde teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda sorunumun çözülmediğini fark ettim.
Sorun devam ettiği için ürünü tekrar servise gönderdim. Bu gönderimden itibaren 8 gün geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
KVK teknik servisinde yaşadığım sorunlar hakkında yazıyorum. Cihazım 27.02.2025 tarihinde Adana KVK Teknik Servis'e ulaştı ve kronik sıkıntılar nedeniyle değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum. Bugün, 14.03.2025 tarihinde, GSM telefonuma gelen SMS'teki linke ulaştığımda cihaz 'Teslim Edildi' s...
İstanbul’daki KVK teknik servisine cihazımın tamiriyle ilgili bilgi almak için bugün 10 defa 0212 660 59 59 ve 0850 222 15 85 numaralarını aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazımın durumu hakk...
Bakırköy, İstanbul KVK şubesinde tamir edilen telefonum teslim alınmak üzere bekliyor. Ancak acil sağlık durumu nedeniyle şu anda il dışındayım. KVK nın genel müşteri hizmetleri numarası yok, Bakırköy şubesinin de telefon numarası mevcut değil. KVK müşteri destek hattına e-mail gönderdim, iki gün iç...
KVK teknik servise bir haftadır ulaşamıyorum. 3-4 kez 10'ar dakika'lik aramalar yaptım. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamadılar. WhatsApp hatlarından yazdım dönmediler, mail attım cevaplamadılar. Daha sonra şirketim aracılığıyla almış olduğum adreslerine ürünü gönderdim. Ürün için durum bilgis...
Son üç gündür KVK müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefon hattı sürekli meşgul ya da açılmıyor. Alternatif olarak canlı destek ve e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım, ancak bu kanallardan da olumsuz sonuç aldım. Bu iletişim soru...
Yorumlar