to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
07.02.2026 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 256 GB cep telefonu ile birlikte şarj cihazı satın aldım. Şarj cihazını yaklaşık bir hafta bile kullanmadan telefonumu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Sakarya Vatan Bilgisayar şubesine gittim, şarj cihazını yetkili KVK servisine gönderdiler.
02.04.2026 Perşembe günü saat 14.45’te KVK servisinden tarafıma gelen mesajda, şarj cihazının darbe aldığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve 940 TL gönderirsem yenisinin gönderileceği belirtildi. Ancak şarj cihazı hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, cihaz üzerinde en ufak bir darbe veya hasar belirtisi de yok, tamamen durduk yere şarj etmemeye başladı.
Ürünü satın aldığım günden bu kadar kısa süre sonra, hiçbir kusurum olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm şarj cihazı için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
